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管理好一个夜场要制定什么样的制度

时间:2019/5/29 22:07:41 点击:

  核心提示: 任何一个好的企业一定会有一个好的管理制度以及好的企业文化,做为第三产业要如何制定良好的管理制度。 我们都知道夜场夜店是以服务为基准的,一个场所的好坏处处体现在最基础的服务方面。 什么是服务? 服务不...

任何一个好的企业一定会有一个好的管理制度以及好的企业文化,做为第三产业要如何制定良好的管理制度。

我们都知道夜场夜店是以服务为基准的,一个场所的好坏处处体现在最基础的服务方面。

什么是服务?

服务不是简单地端茶倒水,服务是语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止说体现对客人的尊重、欢迎、关注、友好的工作

一个夜场制定制度要从基层抓起,从最基本的服务做起

1:员工的着装统一、仪表端庄、站立服务、仪态大方、微笑服务、和颜悦色、服务仪表情

2:服务态度的标准、细致周到、认真负责、急客人之所需,想客人之所求

3:要经常站在客人的角度观察与思考问题,培养良好的观察能力,即使准确,恰到好处的为客人服务


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